Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта определяет основные условия дистанционной розничной продажи товаров для бассейнов через интернет-магазин ServicePoolsShop по адресу servicepoolsshop.ru.

Продавцом выступает лицо, указанное в разделе «Реквизиты продавца». Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Для покупок юридическими лицами и предпринимателями могут применяться отдельно согласованные договоры, счета и иные условия, не ущемляющие обязательные права потребителей при применимости законодательства о защите прав потребителей.

2. Товары, информация и стоимость

Ассортимент, характеристики, изображения и цены товаров публикуются в карточках интернет-магазина. Перед оформлением покупки покупатель может уточнить совместимость, комплектность и условия эксплуатации товара у менеджера.

Цена товара отображается при оформлении заказа. Если конкретный товар или условия поставки требуют уточнения, продавец согласует сведения с покупателем до подтверждения заказа и оплаты. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается отдельно.

Информация о гарантийных сроках, сроках службы, производителе и обязательном подтверждении соответствия предоставляется в отношении конкретного товара в предусмотренных законом случаях.

3. Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товар, указывает необходимую контактную информацию и направляет заказ через сайт либо связывается с менеджером магазина.

Продавец подтверждает состав заказа, наличие товара, цену, условия доставки и оплаты. Момент заключения договора и подтверждения заказа определяется применимыми нормами законодательства РФ о дистанционной торговле; техническое сообщение о получении заявки не отменяет предусмотренные законом обязательства продавца.

При выявлении ошибки в данных заказа стороны уточняют информацию до передачи товара. Условия заказа и подтверждения должны быть доступны покупателю в предусмотренном законом виде.

4. Доставка и самовывоз

Доставка организуется по Краснодару, Краснодарскому краю, включая Сочи, и по другим регионам Российской Федерации. Стоимость и сроки доставки согласовываются индивидуально с учётом адреса, габаритов и состава заказа. Фиксированные тарифы и гарантированные сроки настоящей офертой не устанавливаются.

Самовывоз возможен по предварительному согласованию: г. Краснодар, ул. Троицкая, д. 137. Готовность заказа и время получения необходимо подтвердить у менеджера.

Подробная информация размещается на странице «Доставка и оплата». При передаче товара покупатель вправе проверить комплектность и внешний вид заказа.

5. Способы оплаты

В магазине предусмотрены следующие способы расчёта — в зависимости от согласованных условий конкретного заказа:

• безналичная оплата по выставленному счёту;
• банковской картой онлайн;
• наличными при получении;
• банковской картой при получении;
• банковским переводом по предоставленным реквизитам.

Реквизиты для оплаты и доступность конкретного способа подтверждаются продавцом в процессе оформления заказа. При оплате банковской картой порядок проведения платежа и доступные платёжные сервисы отображаются при оформлении соответствующего способа оплаты.

6. Отказ от товара, возврат и недостатки

Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если при доставке не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата исправного товара, срок отказа составляет 3 месяца с даты передачи.

При возврате исправного товара применяются требования статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая условия сохранности товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает потребителя права использовать другие доказательства покупки. Закон предусматривает исключение для товаров с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно данным покупателем.

Продавец обеспечивает возможность согласования дистанционного возврата, в том числе отправки доступным способом, без обязательного личного посещения магазина. Расходы на обратную доставку исправного товара учитываются в соответствии с законом. Возврат денежных средств при предусмотренном статьёй 26.1 отказе от исправного товара производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на обратную доставку.

При выявлении недостатков товара права потребителя определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»; для технически сложных товаров действуют предусмотренные законом особенности. Подробный порядок: «Гарантия и возврат».

7. Обращения покупателей

По вопросам подтверждения заказа, доставки, оплаты, гарантийных требований и возврата можно обратиться по телефону +7 (928) 255-25-22 или по электронной почте office.servicepools@bk.ru.

В обращении рекомендуется указать номер заказа (если имеется), наименование товара, описание вопроса и удобный способ обратной связи. Указанные сведения не должны включать пароли или реквизиты банковской карты.

Претензии и требования рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством РФ.

8. Персональные данные

Персональные данные, предоставляемые при оформлении заказа и обращении в магазин, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства.

Подробная информация о целях, основаниях, сроках и порядке обработки персональных данных, а также о правах субъектов размещается в отдельной политике обработки персональных данных на сайте. Необходимые согласия запрашиваются отдельно в случаях, предусмотренных законодательством.

9. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Положения оферты не ограничивают права покупателей, предусмотренные обязательными нормами закона.

При изменении условий продавец публикует актуальную редакцию на сайте. Для конкретного оформленного заказа применяются условия, действующие в отношении данного заказа в силу законодательства и соглашений сторон.

10. Реквизиты продавца

Продавец

ИП Пархоменко Максим Александрович

ИНН

232308339041

ОГРНИП

316232300051590

Адрес для обращений и самовывоза

г. Краснодар, ул. Троицкая, д. 137 (получение заказов — по предварительному согласованию)

Телефон

+7 (928) 255-25-22

E-mail

office.servicepools@bk.ru

Сайт

https://servicepoolsshop.ru/